Вопросы/ответы

Мы — онлайн платформа для поиска, бронирования и оплаты кружков, секций и занятий по дополнительному развитию для детей от 3 до 15 лет. Мы помогаем подобрать занятия рядом с домом по интересам и способностям ребенка через специальное тестирование, а вы можете записаться на пробное занятие или купить онлайн разовое занятие или абонемент в пару кликов.

Мы сотрудничаем только с проверенными партнерами (лицензированные образовательные центры, кружки, секции) и частными педагогами. У каждого партнера на странице есть необходимая информация о нем, а также отзывы других родителей. Однако мы рекомендуем всегда посещать пробное занятие для принятия окончательного решения.

Наше ключевое отличие — комплексный подход:

• Тестирование ребенка: мы помогаем определить его способности, склонности и таланты, чтобы рекомендовать именно те занятия, где он добьется успеха, а родители будут счастливы.
• Все этапы в одном месте: от диагностики и подбора до бронирования, оплаты и обратной связи.
• Система гарантий: удобные условия отмены и возврата средств.

Тестирование помогает уйти от метода «проб и ошибок» и сэкономить ваше время и деньги. Наша методика разработана с участием профессиональных детских психологов и педагогов и выявляет интересы, сильные стороны и тип мышления ребенка. Рекомендации носят рекомендательный характер, но показывают наиболее вероятные пути для успешного развития.

Абсолютно! Результаты тестирования и персональные данные строго конфиденциальны. Мы не передаем их третьим лицам без вашего согласия. Все данные защищены и хранятся в соответствии с законом о персональных данных. Ознакомиться с политикой конфиденциальности можно по ссылке: Политика конфиденциальности.

Да, вы можете заказать онлайн/оффлайн-консультацию с детским специалистом, который подробно разберет результаты теста и даст персональные рекомендации.

1. Найдите подходящий кружок/секцию/занятие через каталог или фильтр на сайте или по нашей рекомендации после тестирования.
2. Нажмите кнопку «Записаться на занятие»
3. Выберите удобное время и заполните данные ребенка.
4. Подтвердите запись оплатой. Всё! Вам на почту придет QR код, являющийся подтверждением бронирования и оплаты, с которым вы идете вместе с ребенком к нашему партнеру по указанному адресу и занимаетесь.

Мы принимаем любые доступные в РФ банковские карты, а также переводы через СБП (Систему быстрых платежей).

Кешбэк — это возврат части средств за купленное занятие или абонемент на ваш внутренний счет. Им можно оплатить до 50% стоимости следующего занятия. Кешбэк начисляется автоматически за каждую успешную оплату.

Подробно про условия начисления кешбэка вы можете ознакомиться в п.7 Правил пользования сервисом “Таларио” по ссылке: п.7 Правил пользования сервисом Таларио

1. Как получить баллы? Мы дарим 500 приветственных баллов каждому пользователю сразу после регистрации. Это наш подарок для первого знакомства с сервисом. 1 балл = 1 рубль
2. Как потратить баллы? Баллами можно оплатить до 50% от стоимости занятия или абонемента. Просто выберите занятие, перейдите к оплате и укажите, сколько баллов хотите списать. Пример: Если занятие стоит 2000 рублей, вы можете оплатить баллами до 1000 рублей, а остальное — другим способом. 
3. Что еще важно знать? Баллы не сгорают в течение 12 месяцев после начисления. Баллы нельзя обменять на деньги или вывести. Баллы начисляются только за реальные действия (регистрация и т.д. — список пополняется). 

При возврате занятия: если занятие оплачено баллами частично — баллы возвращаются на счет.

Подробно про Баллы вы можете ознакомиться в п.8 Правил пользования сервисом “Таларио” по ссылке: п.8 Правил пользования сервисом Таларио

Вы можете отменить запись в Личном кабинете по следующему алгоритму:

а) Заходите в Личный кабинет в раздел “Бронирования”,
б) Заходите в необходимое Бронирование,
в) Нажимаете кнопку "Начать общение",

г) В поле для сообщения указываете причину отмены, 
д) В случае болезни ребенка необходимо направить справку о болезни на почту info@talario.ru,
ж) На вашу почту придет подтверждение об отмене занятия,
з) Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 рабочих дней. Для возврата необходимо выслать актуальные реквизиты вашей банковской карты на почту info@talario.ru.

Полный возврат средств (100%) предоставляется:

• при отмене за 72 часа и более до начала разового занятия
• при отмене за 7 дней до начала нового месяца для абонементов
• при болезни ребенка (при предоставлении справки)
• по инициативе Партнера
• если преподаватель Партнера считает, что групповое посещение ребенком невозможно по объективным причинам (безопасность, методика, здоровье и тд)
• при форс-мажоре (погода, ЧП), техническом сбое

Частичный возврат (50%) предоставляется:

• при отмене от 24 до 72 часов до начала разового занятия
• при отмене от 3 до 7 дней до начала месяца для абонементов

Возврат невозможен:

• менее чем за 24 часа до начала разового занятия
• менее чем за 3 дня до начала месяца для абонементов
• после начала занятия/абонемента

Подробно про условия отмены и возврата вы можете ознакомиться в п.5 Правил пользования сервисом «Таларио» по ссылке: п.5 Правил пользования сервисом 

Перенос занятия - функционал переноса занятия находится в разработке, чтобы перенести занятие, также воспользуйтесь функцией отмены.

Мы всегда рады новым партнерам! Чтобы подать заявку на размещение, перейдите в раздел Для партнеров и заполните форму. Наш менеджер свяжется с вами для обсуждения условий сотрудничества.

Мы работаем по модели комиссии с успешно завершенных бронирований. Размер комиссии и все условия обсуждаются индивидуально с каждым партнером после рассмотрения заявки.