Оферта для пользователя
Публичная оферта на доступ к сервису “Таларио”
Российская Федерация, город Москва
Дата размещения: 01 ноября 2025 года
Дата вступления в силу: 01 ноября 2025 года
В соответствии со ст.ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ Общество с ограниченной ответственностью «Время Детям», ОГРН 1257700381685, ИНН 7733474170, именуемое далее «Таларио», предлагает любому физическому лицу («Пользователь») заключить договор оферты на условиях, указанных ниже (далее - «Договор»), и будет считать себя заключившим указанный Договор с любым Пользователем, кто примет (акцептует) данную публичную оферту («Оферта»).
Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что действует добровольно и добросовестно, а также имеет полное право на совершение Акцепта.
Акцепт Оферты («Акцепт») осуществляется в момент, когда выполняется одно или несколько условий, перечисленных ниже («Момент Акцепта») при том условии, что само лицо не находится в Ограничительном списке (как он определен в п.1 Договора и Правил пользования сервисом, далее – «Правила»):
- 1. Пользователь осуществил регистрацию в Сервисе в порядке, установленном Правилами и Договором.
- 2. Активация Кода бронирования, полученного Пользователем в результате бронирования и оплаты Занятия.
- 3. Пользователь получил фактический доступ к любому функционалу Сервиса независимо от факта регистрации.
Совершая Акцепт, Пользователь принимает все условия Договора в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сервиса (как он определен ниже). Если Пользователь не согласен с условиями Договора или не имеет права на Акцепт, ему следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса.
Настоящий Договор заключён между Таларио и Пользователем (совместно – «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона») на следующих условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В настоящем Договоре и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
Балл – условная единица, отображающая эквивалент стоимости Занятия.
Занятие – спортивно-оздоровительное, информационно-развлекательное и/или развивающее мероприятие, проводимое Партнером на базе принадлежащей ему на законных основаниях Партнерской Площадки и/или специального инвентаря. Занятия могут проводиться Партнером онлайн посредством сети Интернет и с использованием специализированного программного обеспечения. В случае, если Занятия проводятся Партнером онлайн, об этом указывается на Сервисе.
Код бронирования – уникальный QR код, сгенерированный Таларио и переданный Пользователю, являющийся подтверждением для Партнера права Пользователя на посещение Занятия.
Кешбэк — частичный возврат денежных средств за оплаченные через Сервис занятия, начисляемый в соответствии с условиями данной оферты.
Личный кабинет – специальный раздел Сервиса, в котором содержится информация о Пользователе (включая его персональную информацию) и Партнере, цифровых продуктах Сервиса, их стоимости и взаимодействии Пользователя с Сервисом, а также иные сведения, необходимые для полноценного взаимодействия Пользователя и Сервиса.
Ограничительный список - список, содержащий информацию о Пользователях, нарушающих условия настоящего Договора и/или Правила, в том числе установленных Партнерами. При внесении Пользователя в данный список, Аккаунт и находящиеся на счету Баллы блокируются, а внесенные денежные средства возврату не подлежат, при этом Таларио считается оказавшим услуги по предоставлению Пользователю права доступа к Сервису в полном объеме.
Партнер – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или лицо, зарегистрированное в качестве самозанятого, предоставляющее услуги по проведению Занятий для Пользователей на основании договора оферты Партнера, заключенного с Таларио.
Партнерская Площадка – помещение, принадлежащее Партнеру Таларио, либо арендованное Партнером Таларио, в котором проводятся Занятия.
Пользователь – полностью дееспособное физическое лицо, в том числе родитель (законный представитель), действующее в своих интересах или в интересах своего ребенка (детей), использующее Сервис и оформляющее бронирование Занятий на Сервисе на условиях документов, опубликованных по ссылке Оферта для пользователя, имеющее учетную запись и прошедшее регистрацию в Сервисе.
Ребенок (дети) – малолетний и/или несовершеннолетний пользователь, имеющий право посещения Занятия, в интересах которого действует Пользователь.
Сервис – интернет-ресурс, размещенный по адресу в сети Интернет https://www.talario.ru, мобильных приложениях для iOS и Android, предназначенный для автоматизации в сфере дополнительного развития и образования ребенка (детей) Пользователя. Сервис обеспечивает выполнение следующих основных функций: ведение каталога организаций, предоставляющих услуги; отображение расписания оказания услуг; поиск услуг Партнеров; запись и оплату на оказание услуг; сбор данных по оказанию услуг; предоставление отчетов Партнерам по оказанию услуг. Помимо указанного сайта Сервис может использовать сторонние площадки третьих лиц, с которыми у Таларио имеются договорные отношения.
Учетная запись (Аккаунт) – запись в базе данных Сервиса, подтверждающая регистрацию Пользователя, открывающая ему доступ в Личный кабинет и дающая ему возможность использования определенных функциональных возможностей Сервиса посредством использования уникального сочетания имени и пароля.
Цена – стоимость Занятия.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1 Таларио предоставляет Пользователю на условиях Договора право доступа к Сервису, на котором Пользователь может использовать все предоставленные функциональные возможности (включая, но не ограничиваясь, приобретением Цифровых продуктов (услуг).
2.2 Настоящий Договор является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Договора располагается в сети Интернет по адресу: Оферта для пользователя
2.3 Независимо от факта регистрации или авторизации Пользователя, использование Сервиса, включая просмотр размещенной информации, означает согласие Пользователя с Договором и принятие на себя обязательств следовать инструкциям по использованию Сервиса, а также ответственности за действия, связанные с использованием Сервиса.
2.4 Принимая условия настоящего Договора, Пользователь также соглашается с Офертой для пользователя и Политикой конфиденциальности.
2.5 Осуществляя доступ к Сервису и заключая таким образом настоящий Договор, Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора, в том числе является совершеннолетним, полностью дееспособным и правоспособным лицом либо несовершеннолетним лицом, объявленным по решению уполномоченного органа полностью дееспособным (эмансипация). Пользователь, являющийся юридическим лицом, либо индивидуальным предпринимателем, гарантирует, что имеет документы о государственной регистрации согласно законодательству РФ, а лицо, осуществляющее фактический доступ к Сервису и использующий его функционал надлежащим образом, на это уполномочено. Таларио вправе в любое время потребовать от Пользователя предоставления информации и документов, подтверждающих права и полномочия, как указано выше.
2.6 Таларио имеет право в любой момент отказать любому Пользователю в использовании Сервиса при нарушении условий Договора и Правил.
2.7 Таларио предоставляет Пользователям неисключительное, непередаваемое право доступа к Сервису и представленное в нем программное обеспечение в соответствии с настоящим Договором, при условии, что ни Пользователь, ни любые иные (третьи) лица при содействии Пользователя не будут совершать действий: по копированию или изменению программного обеспечение Сервиса; по созданию программ, производных от программного обеспечения Сервиса; по проникновению в программное обеспечение с целью получения кодов программ; по модификации Сервиса, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему; и иных действий, аналогичных перечисленным выше и нарушающих права Таларио и третьих лиц. Пользователь несёт ответственность за соблюдение прав (материальных и нематериальных) третьих лиц на информацию, переданную (предоставленную) Таларио и/или третьим лицам при использовании Сервиса.
2.8 Таларио предоставляет Пользователю возможность приобретения на Сервисе различных продуктов (в том числе, но не ограничивая, цифровых продуктов). Таларио вправе по своему усмотрению проводить на Сервисе акции, розыгрыши, конкурсы и иные стимулирующие мероприятия, а Пользователь вправе принимать участие в таких мероприятиях.
2.9 В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Таларио вправе по своему усмотрению заблокировать либо удалить соответствующую Учетную запись (Аккаунт), а также отказать Пользователю в использовании Сервиса или его отдельных функциональных возможностей полностью или в части, при этом Таларио считается надлежащим образом оказавшим услуги по доступу к Сервису, в результате чего все денежные средства поступившие в счет оплаты Занятия возврату не подлежат.
2.10 Права и обязанности сторон, а также порядок приобретения права доступа к Сервису (Подписке), Цифровым продуктам (услугам) определяется Правилами пользования сервисом.
3. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1 Пользователь дает согласие Таларио на обработку своих персональных данных в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» с учетом изменений и дополнений («Закон»).
3.2 Во избежание сомнений, в дополнение к положениям Договора и без ограничения для общего смысла соответствующих положений Договора Пользователь дает согласие Таларио на обработку своих персональных данных в той мере, в какой это необходимо для составления и использования Ограничительного списка.
3.3 Оператором обработки персональных данных Пользователя является Таларио.
3.4 Согласие дано Пользователем свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие является конкретным, информированным и сознательным.
Пользователь не обязан предоставлять Таларио данные, касающиеся его расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также информацию, составляющую врачебную тайну.
3.5 Перечень персональных данных Пользователя, на обработку которых дается согласие:
3.5.1 Регистрационная информация (в том числе имя, фамилия, отчество, дата рождения, пол, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес места жительства);
3.5.2 Данные (уникальный номер) аккаунта в социальной сети;
3.5.3 Реквизиты банковской карты;
3.5.4 IP-адрес;
3.5.5 Информация профиля, в том числе фотография Пользователя;
3.6 Следующая техническая информация и данные могут быть получены Таларио с предварительного согласия Пользователя, путем включения настроек устройства:
3.6.1 Доступ к данным о местоположении (GPS).
3.7 Любые иные данные, которые могут быть получены в ходе исполнения Договора, в т.ч. любые данные, касающиеся использования Сервиса Пользователем, включая его поведение на Сервисе, оставляемые им комментарии, клики и прочее, любые данные.
3.8 Перечень действий с персональными данными Пользователя и способов их обработки: любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Пользователя, включая, но не ограничиваясь, следующее: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (в т.ч. передачу Партнерам или иным лицам для исполнения договоров), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
3.9 Цели обработки персональных данных Пользователя включают следующее:
3.9.1 Выполнение Таларио обязательств перед Пользователем;
3.9.2 Продвижения услуг Таларио посредством Сервиса или в иных формах, в т.ч. посредством рассылки Таларио (или от его имени) сообщений рекламно- информационного характера, содержащих сведения о новостях, акциях и предложениях Таларио;
3.9.3 Клиентская поддержка;
3.9.4 Контроль удовлетворенности Пользователя;
3.10 Срок согласия: согласие действует с Даты Акцепта и автоматически прекращается по истечении 10 (Десяти) лет с даты последнего случая использования Сервиса Пользователем.
3.11 Способ отзыва согласия: отзыв согласия осуществляется посредством отзыва Акцепта, осуществляемого путем направления письменного документа, содержащего информацию об отзыве, по адресу местонахождения Таларио, указанному в разделе 10 Правил.
3.12 Таларио обязуется обеспечить соответственно:
3.12.1 Конфиденциальность персональных данных Пользователя;
3.12.2 Безопасность персональных данных Пользователя при их обработке в соответствии c требованиями законодательства России;
3.12.3 Выполнение всех требований к защите обрабатываемых персональных данных Пользователя, предусмотренных в статье 19 Закона о защите персональных данных и принятыми в соответствии с ним подзаконными актами.
3.13 Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с правилами, установленными Законом и принятыми в соответствии с ним подзаконными актами, нормами настоящего раздела, а также в соответствии с условиями Политики конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Договора. Политика конфиденциальности размещена в сети Интернет на сайте Таларио по адресу: Политика конфиденциальности
4. ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА
4.1 Сообщения Таларио, предназначенные для Пользователей, публикуются для всеобщего доступа на Сервисе и/или рассылаются индивидуально по электронным адресам, предоставленным Пользователями при регистрации, подписках на новостные, аналитические и иные материалы Сервиса, а также по Личным кабинетам. При этом Пользователь понимает, принимает и соглашается, что рассылаемые сообщения и/или их отдельные части могут иметь рекламный характер, а также могут содержать рекламные, информационные и иные сообщения контрагентов Таларио. Сообщения, опубликованные на Сервисе, считаются доставленными Пользователю с момента их публикации.
4.2 Таларио может направлять Пользователям транзакционные и сервисные сообщения, связанные с действиями Пользователей.
4.3 Сообщения Пользователей по вопросам работы Сервиса пересылаются способами, предложенными на Сервисе, включая форму связи для обращений. Официальные запросы и уведомления правообладателей и представителей государственных органов и учреждений в адрес Таларио принимаются по электронной почте.
4.4 Осуществляя доступ к Сервису, Пользователь выражает свое согласие с тем, что Таларио может направлять Пользователю сообщения, в том числе электронные письма, голосовые и/или текстовые сообщения (SMS) на указанный им при регистрации, соответственно, адрес электронной почты или телефонный номер, включая, но, не ограничиваясь: предложения и сообщения иного информационного и/или рекламного характера Таларио или Партнеров Таларио, а также передавать третьим лицам адреса электронной почты и телефонные номера для целей направления указанных сообщений. В случае указания Пользователем недействительного/неработающего адреса электронной почты и/или телефонного номера, Пользователь несет и принимает на себя риск неполучения сообщений от Таларио, связанных с исполнением условий настоящей Оферты.
5. УСЛОВИЯ ОБ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВАХ
5.1 Все объекты, размещенные на Сервисе, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы, музыка, звуки и другие объекты, и их подборки являются объектами исключительных прав Таларио.
5.2 Сервис является объектом исключительных прав Таларио.
5.3 Пользователи, а также любые третьи лица не вправе использовать любые материалы и информацию, размещенную на Сервисе без предварительного письменного согласия Таларио.
6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1 Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые при использовании Сервиса, в соответствии с действующим законодательством РФ, включая ответственность за содержание размещаемой им информации.
6.2 Пользователь отвечает за надежность и конфиденциальность выбранных им логина и пароля и несет риск несанкционированного доступа третьих лиц с использованием его логина и пароля. При необходимости он обязан незамедлительно изменить свой пароль и/или известить Таларио о неправомерном использовании его регистрационных данных. Действия, совершенные с использованием регистрационных данных, считаются совершенными самим Пользователем.
6.3 Пользователь несет полную единоличную ответственность за нарушение правовых норм или ущерб, вызванный его действиями, в частности, указанием недостоверных данных, разглашением коммерческой тайны или другой конфиденциальной информации, нарушением личных неимущественных прав, в том числе авторских и смежных прав.
6.4 Таларио не обязан предоставлять Пользователю исправления, дополнения, новые версии Сервиса. Таларио не несет ответственности за любые ошибки, сбои, нарушения в работе Сервиса, а также за все возможные убытки Пользователя, в связи с этим.
6.5 Таларио не несет ответственности за неисполнение или затруднения в исполнении обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы, последствия которых невозможно избежать или преодолеть.
6.6 Таларио не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
6.6.1 Неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушения информационной безопасности или нормального функционирования Сервиса;
6.6.2 Сбоев в работе Сервиса, вызванных ошибками в коде, компьютерными вирусами и иными посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сервиса;
6.6.3 Отсутствия (невозможности установления, прекращения и пр.) интернет-соединений между сервером Пользователя и сервером Сервиса;
6.6.4 Проведения государственными органами оперативно-розыскных мероприятий;
6.6.5 Установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение Договора или его части;
6.6.6 Других случаев, связанных с действиями/бездействием третьих лиц, направленными на ухудшение общей ситуации с использованием сети Интернет и/или компьютерного оборудования, существовавшей на момент Акцепта Договора;
6.6.7 Выполнения Таларио профилактических работ на Сервисе.
6.7 Получение третьими лицами доступа к информации, хранящейся на серверах Сервиса, противоправным путем, в том числе, посредством взлома защиты источников либо мест хранения информации, не признается разглашением конфиденциальной информации и не влечет возникновение у Таларио ответственности перед Пользователем за возможные последствия произошедшего.
6.8 Таларио не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность программно-аппаратных средств, используемых Пользователем, для целей доступа к Сервису. Риски неработоспособности и (или) незащищенности используемых программно- аппаратных средств лежат на Пользователе.
6.9 Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сервисе, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Таларио, за исключением случаев, когда на это прямо указывается Таларио.
6.10 Таларио не несет ответственность за убытки, причиненные Пользователю за приобретение Кода бронирования на сторонних сайтах в сети Интернет. Код бронирования, приобретенный указанным способом, подлежит блокировке.
6.11 При наличии претензий третьих лиц в отношении нарушения определенным Пользователем любых имущественных и/ или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, такой Пользователь обязан по требованию Таларио урегулировать возникшие претензии собственными силами и за свой счет.
6.12 В случае привлечения Таларио к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными Пользователем нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, такой Пользователь обязан в полном объеме возместить убытки Таларио.
6.13 Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, Сервис предоставляется «как есть», это означает, что Таларио не предоставляет каких-либо гарантий в отношении Сервиса, в частности, Таларио не гарантирует Пользователю, что:
6.13.1 Сервис, его прямой или косвенный эффект и качество, будут соответствовать требованиям и целям Пользователя.
6.13.2 Доступ к Сервису будет предоставляться непрерывно, надежно и без ошибок.
6.13.3 Результаты, которые будут получены посредством использования Сервиса, будут точными, надежными и соответствовать ожиданиям Пользователя.
6.14 Таларио не несет никакой ответственности за любые действия работников Партнеров, и иных лиц, повлекший какой-либо ущерб для Пользователя. Кроме того, Таларио не несет ответственность за отсутствие у работников Партнера необходимой документации, подтверждающей право заниматься педагогической, тренерской деятельностью и/или оказывать медицинские услуги, хотя и принимает для этого все разумные меры. В связи с этим Пользователь обязуется при посещении Занятия самостоятельно убедиться в наличии у работника Партнера необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензии на оказание соответствующих услуг.
6.15 Таларио не несет ответственности за вред, причиненный жизни и/или здоровью ребенка (детей), в случае ненадлежащего исполнения Пользователем обязательств по настоящему Договору, а также за жизнь и/или здоровье ребенка (детей), в случае наличия у ребенка противопоказаний для участия в Занятиях Партнера, которые не могли быть выявлены ранее в медицинских учреждениях, и о которых не было официально сообщено Пользователем.
6.16 Таларио не несет ответственности за любой вред, в том числе моральный, который может быть причинен Пользователю и/или его ребенку (детям) при посещении Пользователем Партнерской Площадки, участии Пользователя в Занятии у Партнера, в том числе проводимых онлайн, посредством сети Интернет, прохождении Пользователем Видеокурса на Сервисе, если только отказ от ответственности за такой вред не является незаконным по законодательству Российской Федерации.
6.17 Выбирая групповое занятие, родитель подтверждает, что состояние здоровья ребёнка позволяет участие в выбранном Занятии. В случае особых образовательных потребностей, Таларио рекомендует выбирать индивидуальное занятие или сообщить об этом Партнёру до момента бронирования.
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО
7.1 Все взаимоотношения между Таларио и Пользователями подлежат регулированию исключительно законодательством Российской Федерации.
7.2 Если по тем или иным причинам одно или несколько положений Договора будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Договора.
7.3 Все споры и разногласия по Договору, которые могут возникнуть между сторонами, будут разрешаться в претензионном (досудебном) порядке. Претензия Пользователю может быть направлена по адресу, указанному при регистрации в Личном Кабинете, почтовым отправлением с уведомлением о вручении адресату либо телеграммой, либо письмом на адрес электронной почты, указанной при регистрации в Личном Кабинете. Претензия к Таларио может быть направлена по адресу местонахождения Таларио, почтовым отправлением с уведомлением о вручении адресату.
7.4 Срок рассмотрения претензии составляет 30 (Тридцать) рабочих дней с момента ее получения.
7.5 При невозможности урегулирования спорных вопросов в досудебном порядке все возникающие споры будут разрешаться в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Таларио.
8. ПРАВИЛА, УСЛОВИЯ УТВЕРЖДЕНИЯ И МОДЕРАЦИЯ АВАТАРА
8.1 Аватарка должна быть уникальной и отражать вашу индивидуальность. Используйте собственные фотографии, иллюстрации, символы и/или элементы дизайна. Размер аватарки должен быть 1080 x 1080 пикселей. Используйте форматы JPEG или PNG. Запрещено закачивать аватары содержащие: - надписи; - символику; - анимацию; - порнографию; - изображения, нарушающие авторское право; - фотографии плохого качества, на которых ничего не разобрать; - материалы, запрещенные законодательством РФ, содержащие в том числе, но не ограничиваясь: пропаганду наркотиков и/или других запрещенных препаратов, разжигание межнациональной розни и/или какой-либо другой вражды, призывы к беспорядкам, материалы, порочащие честь и достоинство других людей.
8.2 После закачки аватарку проверяют модераторы и выносят решение, соответствует ли аватар правилам Таларио. Добавление аватара на проверку, происходит в автоматическом режиме, он будет проверен модераторами в порядке очередности.
9. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ
9.1 Договор вступает в силу с момента начала пользования Пользователем Сервиса, независимо от факта регистрации Пользователя, и действует бессрочно.
9.2 Пользователь имеет право прекратить доступ к своему Личному Кабинету без возможности восстановления такого доступа, если Сервисом не установлено иное.
9.3 Таларио оставляет за собой право по собственному усмотрению прекратить доступ Пользователя, нарушающего настоящий Договор, а также иных правил, регламентирующих функционирование Сервиса, к Сервису как в целом, так и в части, в том числе прекратить или временно приостановить доступ Пользователя в Личный Кабинет.
9.4 Таларио имеет право без предварительного уведомления вносить изменения в настоящий Договор, изменения вступают в силу после их публикации на Сервисе и применяются к любому действию Пользователя, совершенному после такой публикации, при этом Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать такие изменения.
Администрация Сервиса Таларио
Правила пользования сервисом «Таларио»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, РЕГИСТРАЦИЯ, ДОСТУП
1.1 Осуществляя акцепт Оферты для пользователя (далее – «Договор»), лицо принимает на себя условия и обязательства, предусмотренные настоящими Правилами использования сервиса «Таларио» (далее – «Правила»). Все термины и положения, использованные в Договоре, применимы и к настоящим Правилам.
1.2 Пользователю предоставляется право доступа к Сервису и представленным на нём Занятиям, а также возможность приобретения Кода бронирования для посещения Занятия.
1.3 Для бронирования Занятия необходимо:
1.3.1 Зарегистрироваться в Личном кабинете Пользователя, заполнив профиль (ФИО, контакты, данные ребенка).
1.3.2 Подтвердить номер телефона или email.
1.3.3 Выбрать разовое Занятие, выбрать свободный временной промежуток в расписании разового Занятия, оплатить бронирование, получить Код бронирования, как подтверждение бронирования и оплаты конкретного Занятия.
1.3.4 При выборе абонемента (несколько Занятий) необходимо оплатить только бронирование и получить Код бронирования. 1.4 Запрещено:
1.4.1 Создавать несколько аккаунтов.
1.4.2 Передавать доступ третьим лицам.
1.5 Сервис предоставляет возможность онлайн-бронирования и оплаты через банковскую карту, СБП, электронные кошельки
2. СТОИМОСТЬ ЗАНЯТИЯ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1 Стоимость Занятия определяется Ценой, размещенной на Сервисе в карточке Занятия.
2.2 Таларио вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Цену.
2.3 Расчеты между Пользователем и Таларио за оплаченное по Цене Занятие производятся на Сервисе посредством онлайн оплаты банковской картой VISA/MasterCard/МИР через платежные системы, указанные в перечне платежных систем на Сервисе. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за услуги несет Пользователь.
2.4 После выбора конкретного Занятия и бронирования Пользователь перенаправляется на защищенную платежную страницу, где вводит данные для оплаты. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту направляется электронный чек с информацией об оплаченном Занятии, данными по произведенной оплате и Кодом бронирования.
2.5 Оплата Занятия осуществляется при помощи организаций, оказывающих услуги по приему и перечислению платежей в безналичной форме. Таларио не имеет доступа к платежным реквизитам Пользователей.
2.6 Безопасность процессинга платежных систем подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность платежной системы обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.
2.7 Если карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа необходимо пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил карту). Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
2.8 В случае возникновения вопросов касательно совершенного платежа, Пользователь может обратиться в службу технической поддержки платежной системы через электронную почту или телефон, указанный в перечне платежных систем на Сервисе.
2.9 Стоимость Занятия доступна на Сервисе до момента оплаты.
2.10 Таларио размещает информацию обо всех Занятиях на Партнерских Площадках для того, чтобы Пользователи могли с ними ознакомиться и принять решение о покупке.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1 Таларио обязан:
3.1.1 Добросовестно исполнять обязательства, предусмотренные Договором, Правилами и действующим законодательством РФ.
3.1.2 При необходимости осуществить возврат средств за оплаченное Занятие.
3.2 Таларио имеет право:
3.2.1 В одностороннем порядке блокировать доступ Пользователя к Личному кабинету или Сервису (временно или постоянно) в случаях несоблюдения Пользователем условий Договора и Правил;
3.2.2 Направлять Пользователю информационные и рекламные сообщения с помощью Сервиса по адресу электронной почты и(или) номеру телефона, указанному в профиле Пользователя.
3.2.3 Изменять стоимость Занятия (Цена) в одностороннем порядке.
3.2.4 В одностороннем порядке принять решение об отказе в предоставлении права доступа к Сервису Пользователю, осуществив впоследствии возврат средств за период, когда доступ должен был быть первоначально предоставлен, однако предоставлен не был.
3.2.5 Хранить информацию о пользовании Сервисом Пользователем, записи звонков, переписке, совершенных между Пользователем и Таларио.
3.2.6 В одностороннем порядке принять решение об отказе в предоставлении права доступа к Сервису или ограничить его в случае наличия информации у Таларио о приобретении не через Сервис Кода бронирования с нарушениями правил, предусмотренных Правилами и/или Договором.
3.2.7 Сформировать список, содержащий информацию о Пользователях, нарушающих условия Договора, правила посещения Занятий, установленные Партнерами, по основаниям, предусмотренным в п. 4.2. Правил.
3.3 Пользователь обязан:
3.3.1 Предоставлять достоверную информацию при регистрации на Сервисе. Пользователь гарантирует, что данные, указанные на Сервисе, в отношении Пользователя являются достоверными и актуальными.
3.3.2 Не передавать доступ на Сервис, Баллы и/или Коды бронирования на посещение Занятий третьим лицам за исключением представителей Таларио и/или Партнера.
3.3.3 Пользователь обязан по требованию административного персонала Партнерской Площадки предъявить документ, удостоверяющий личность, а также показать уникальный Код бронирования Занятий на сайте Таларио. В случае отказа администрация Партнерской Площадки вправе отказать Пользователю в посещении Занятия. При этом считается, что Таларио выполнил свои обязательства надлежащим образом.
3.3.4 Не создавать более одной Учетной записи (Аккаунта).
3.3.5 Не распространять рекламные материалы или спам с использованием Сервиса.
3.3.6 Во время посещения Партнерской Площадки соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
3.3.7 При посещении Партнерской Площадки соблюдать правила Партнерской Площадки. Соблюдать требования безопасности Занятий, использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
3.3.8 Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения Партнерской Площадки) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.
3.3.9 В целях безопасности Пользователь (родитель, законный представитель) обязан проследить, чтобы во время Занятия рядом с ребенком (детьми) не было острых, режущих и колющих предметов. Пользователь (родитель, законный представитель) ребенка (детей) до 7 лет обязан присутствовать вместе с ребенком (детьми) на Занятии для обеспечения безопасности и максимальной эффективности участия ребенка (детей) на Занятии. Необходимость присутствия на Занятии родителя (законного представителя) вместе с ребенком от 7 лет и старше определяется родителем (законным представителем). При этом родитель (законный представитель) полностью принимает на себя обязательства по обеспечению безопасности ребенка (детей) во время Занятия.
3.3.10 Ознакомиться с правилами Партнерской Площадки, которую планирует посетить.
3.3.11 В случае посещения Занятия онлайн, самостоятельно обеспечить высокоскоростное и стабильное интернет-соединение, наличие установленного и работающего программного обеспечения, а также приобрести камеру и наушники при необходимости
3.3.12 Соблюдать иные условия Правил и Договора.
3.4 Пользователь имеет право:
3.4.1 Требовать от Таларио предоставления права доступа к Сервису и всех его функциональных возможностей (включая, но не ограничиваясь, приобретение Кода бронирования на Занятие) в соответствии с условиями Договора, Правил.
3.4.2 Знакомиться с актуальными версиями Договора, Правил при каждом посещении Сервиса.
3.4.3 Отказаться от предоставления права доступа Таларио в случае несогласия с условиями Договора или Правил путем направления письменного уведомления в электронном виде на электронную почту: info@talario.ru.
3.4.4 Получать дополнительную информацию о работе Сервиса у представителей Таларио по телефону +7-985-395-74-51, электронной почте info@talario.ru или через социальные сети.
3.4.5 Оставить отзыв о Занятии и Партнерской Площадке в Личном кабинете в разделе Обратная связь.
4. ОГРАНИЧИТЕЛЬНЫЙ СПИСОК
4.1 Таларио вправе сформировать список, содержащий информацию о Пользователях, нарушающих условия настоящего Договора и/или Правила, в том числе установленных Партнерами («Ограничительный список»).
4.2 Пользователь может быть внесен в Ограничительный список в случае совершения следующих нарушений (включая, но не ограничиваясь):
4.2.1 Предоставление недостоверных персональных данных.
4.2.2 Передача Баллов и/или Кодов бронирования третьим лицам.
4.2.3 Нарушение правил Партнера при посещении Партнерской Площадки.
4.2.4 Нарушение общественного порядка и общепринятых норм поведения при посещении Занятий, общении и ином взаимодействии с представителями Сервиса.
4.2.5 Отказ от предоставления документа, удостоверяющего личность, по запросу представителей Партнера при посещении Занятия.
4.2.6 Нарушение информационной безопасности Сервиса, как это определено Договором.
4.2.7 Создание более, чем одной Учетной записи на Сервисе.
5. ОТМЕНА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
5.1 Общие условия:
5.1.1 Отмена занятия осуществляется через Личный кабинет на сайте не позднее установленных сроков.
5.1.2 Время учитывается по часовому поясу, указанному в описании занятия.
5.2 Отмена занятия и возврат средств:
5.2.1 Полный возврат средств (100%) предоставляется при отмене:
5.2.1.1 За 72 часа и более до начала разового Занятия.
5.2.1.2 за 7 дней до начала нового месяца для абонементов.
5.2.2 Частичный возврат (50%) предоставляется при отмене:
5.2.2.1 От 24 до 72 часов до начала разового Занятия.
5.2.2.2 От 3 до 7 дней до начала месяца для абонементов.
5.2.3 Возврат невозможен:
5.2.3.1 Менее чем за 24 часа до начала разового Занятия.
5.2.3.2 Менее чем за 3 дня до начала месяца для абонементов.
5.2.3.3 После начала Занятия/абонемента.
5.2.4 Особые случаи:
5.2.4.1 При болезни ребенка (при предоставлении справки) - полный возврат независимо от сроков.
5.2.4.2 По инициативе Партнера - полный возврат независимо от сроков.
5.2.4.3 Если преподаватель Партнера считает, что групповое посещение ребенком невозможно по объективным причинам (безопасность, методика, здоровье и тд) - полный возврат независимо от сроков.
5.2.4.4 Форс-мажор (погода, ЧП) - полный возврат независимо от сроков.
5.2.4.5 Технические сбои - полный возврат независимо от сроков.
5.3 Порядок возврата средств:
5.3.1 Сроки возврата:
5.3.1.1 На исходный способ оплаты - до 3 (трех) банковских дней.
5.3.1.2 На баланс Личного кабинета - до 3 (трех) рабочих дней.
5.3.2 Комиссии:
5.3.2.1 При возврате на карту удерживается банковская комиссия (если есть).
5.3.2.2 Возврат на баланс Личного кабинета осуществляется без комиссии.
5.3.3 Документы:
5.3.3.1 Для возврата более 15 000 рублей требуется заполнение заявления.
5.3.3.2 При возврате по болезни - предоставление медицинской справки.
6. ПРОБНОЕ ЗАНЯТИЕ
6.1 Сервис предоставляет возможность посещения бесплатного пробного Занятия для ознакомления с секцией или кружком.
6.2 Условия предоставления пробного Занятия:
6.2.1 Доступно один раз для одного Занятия.
6.2.2 Требуется предварительная запись через бронирование в Сервисе.
6.2.3 Длительность Занятия составляет стандартное время (либо указывается конкретное время).
6.3 Отмена:
6.3.1 Пробное Занятие можно отменить не позднее чем за 24 часа до начала.
6.3.2 При неявке без предупреждения Сервис вправе ограничить доступ к пробным Занятиям.
6.4 Ограничения:
6.4.1 Пробное Занятие не гарантирует зачисление в группу.
6.4.2 Доступно только для новых пользователей данного Занятия.
6.4.3 Некоторые Партнеры могут не предоставлять пробные Занятия, либо делать пробные Занятия платными.
6.5 После пробного Занятия:
6.5.1 Пользователь может оставить отзыв в личном кабинете.
6.5.2 Наставник/тренер/преподаватель Занятия может дать рекомендации по дальнейшим Занятиям.
7. ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ
7.1 Кешбэк предоставляется за бронирование и полную оплату Занятий через Сервис при соблюдении всех условий программы.
7.2 Условия получения кешбэка. Для участия в программе лояльности Пользователь должен:
7.2.1 Зарегистрироваться в Сервисе.
7.2.2 Совершить бронирование и оплату занятия через Сервис.
7.2.3 Не отменять бронь после окончания срока, указанного в правилах отмены (если применимо).
7.3 Размер кешбэка:
7.3.1 Три процента (3%) от суммы оплаты.
7.4 Кешбэк не начисляется:
7.4.1 При частичной оплате или использовании промокодов/скидок, если иное не указано в акции.
7.4.2 За отмененные занятия.
7.4.3 При нарушении правил Сервиса.
7.5 Порядок начисления и использования кешбэка:
7.5.1 Кешбэк начисляется в виде Баллов на внутренний счет Пользователя в течение трех дней после успешного посещения Занятия. 7.6 Пользователь может:
7.6.1 Использовать Баллы для оплаты последующих занятий в Сервисе. 7.7 Сервис вправе изменить условия программы, уведомив Пользователей за 14 дней через email или Личный кабинет.
7.8 Прочие условия:
7.8.1 Сервис не несет ответственности за невозможность получения кешбэка из-за действий/бездействия Пользователя или третьих лиц (например, банков). 7.8.2 Споры решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Сервиса.
8. БАЛЛЫ
8.1 Как получить баллы: 8.1.1 Мы дарим 200 приветственных баллов каждому пользователю сразу после регистрации. Это наш подарок для первого знакомства с сервисом. 1 балл = 1 рубль
8.2 Как потратить баллы: 8.2.1 Баллами можно оплатить до 50% от стоимости занятия или абонемента. Просто выберите занятие, перейдите к оплате и укажите, сколько баллов хотите списать.
8.2.2 Пример: Если занятие стоит 2000 рублей, вы можете оплатить баллами до 1000 рублей, а остальное — другим способом.
8.3 Что еще важно знать:
8.3.1 Баллы не сгорают в течение 12 месяцев после начисления.
8.3.2 Баллы нельзя обменять на деньги или вывести.
8.3.3 Баллы начисляются только за реальные действия (регистрация и т.д. — список пополняется).
8.3.4 При возврате занятия: если занятие оплачено баллами частично — баллы возвращаются на счет.
9. ТЕСТИРОВАНИЕ РЕБЕНКА
9.1 Сервис может предоставлять возможность прохождения тестирования для определения интересов, способностей и уровня подготовки ребенка с целью подбора подходящих Занятий.
9.2. Порядок проведения тестирования:
9.2.1 Тестирование проводится онлайн в Центре тестирования партнера на сайте партнера.
9.2.2 Перед началом тестирования Пользователь (родитель, законный представитель) дает согласие на обработку персональных данных ребенка.
9.2.3 Результаты тестирования носят рекомендательный характер и не являются медицинским или психологическим диагнозом.
9.3 Использование результатов тестирования:
9.3.1 Данные тестирования помогают персонализировать подбор Занятий в рамках Сервиса.
9.3.2 Сервис не передает результаты третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
9.4 Ограничения:
9.4.1 Тестирование предназначено только для детей в возрасте от 7 до 11 лет.
9.4.2 Сервис не несет ответственности за решения, принятые Пользователем на основе результатов тестирования.
9.5 Конфиденциальность:
9.5.1 Все данные тестирования хранятся в соответствии с Политикой конфиденциальности.
9.5.2 Пользователь может отозвать согласие на обработку данных, обратившись в поддержку Сервиса.
10. ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГИ
10.1 Пользователи могут оставлять отзывы и оценки Партнерам Занятий. 10.2 Требования к отзывам:
10.2.1 Запрещены оскорбления, спам, реклама.
10.2.2 Отзыв должен быть основан на реальном опыте посещения. 10.3 Сервис вправе модерировать и удалять отзывы, нарушающие правила.
11. РЕКВИЗИТЫ Таларио
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Время Детям» ОГРН: 1257700381685 ИНН / КПП: 7733474170 / 773301001 Юридический адрес: 125367, г.Москва, Муниципальный округ Покровское-Стрешнево, проезд Полесский, д.16, стр.1, помещ. 9/1/2
Фактический адрес: 125367, г.Москва, Муниципальный округ Покровское-Стрешнево, проезд Полесский, д.16, стр.1, помещ. 9/1/2
Корреспонденцию посредством Почты РФ в адрес Таларио необходимо направлять заказным письмом, с одновременным указанием трека отслеживания на адрес электронной почты: info@talario.ru.